问：我的电脑安装的是 Windows 2000。最近在上网时老是会跳出一个窗口，标题栏上显示是信使服务，内容经常是些广告，用系统信息中的正在运行的任务查看是c:\windows\ system32\mmc.exe这个程序在运行，但是删除掉这个程序不到一分钟，它又出来了，也就是一直删不掉，不知道这个问题怎么解决？

　　答：这是Windows 2000里面自带的信使服务。打开“我的电脑”，点击“控制面板”，双击“管理工具”后点“服务”选项，找到Messenger，双击打开Messenger属性，把启动类型设置为手动，然后点击停止按钮，最后点击确定就可以关闭这个服务了。