移动硬盘常见问题答疑

4、 我的移动硬盘为什么在单位的NT服务器上无法使用？

因为WINDOWS NT不支持USB接口设备。这个问题不属于产品缺陷，而是微软的问题。原本微软打算给NT出SP6，增加NT对USB接口设备的支持。但是由于策略性调整，SP6一直就没有出，而是直接推出了WIN2000，所以NT下根本就无法使用USB接口。
5、 为什么我的USB2.0移动硬盘在迅驰笔记本里面WINXP下比在WIN2000下慢很多？

最大的可能是WINXP操作系统下没有安装SP1，所以相应的USB2.0驱动无法被加载。迅驰是由intel855芯片组和无线网卡模块构成的，他支持USB2.0，但是WINXP下必须要加补定才能正常使用intel855芯片组的USB2.0功能，而打补定又需要WINXP已经激活，所以很多用户就无法在使用盗版WINXP的迅驰笔记本上体验USB2.0了。

与供电相关的问题 

1、 我的移动硬盘在另一台计算机上可以正常使用，为什么在我家里的计算机上就是不能使用？操作系统都一样，也没有病毒的问题。连接后听到快速的“咔咔”声？

请使用标配的不超过1.5米的数据线直接连接计算机后置USB接口和移动硬盘。或者是给供电不足的计算机更换一个功率更大的电源，比如长城巨龙电源就很好。

如果感觉每次要到计算机后面插拔USB线很不方便，也可以使用延长线＋备用电源线的方法。用USB接口延长线将后置USB口延伸到桌面上方便每次插拔，再通过备用电源线，从USB或PS2接口辅助取电，将线头也延伸到桌面上。

2、 为什么我的移动硬盘在DELL笔记本上为什么无法使用？

因为有些品牌的笔记本（常见于DELL）对各个接口输出的电流控制较为严格。目前，每个标准USB2.0接口可提供约500mA的电流，往往是两个USB接口并联在一起，所以共可提供约1000mA电流，低于硬盘的实际启动电流（700－1200mA）。所以，请用户尽量在使用移动硬盘时连接交流电、并使用备用电源线为移动硬盘供电。如果仍然无法使用，可以考虑选配一个接口合适的5V1A的直流电源作为辅助供电。 

与硬件故障有关的问题 

1、 我的移动硬盘一直正常使用，一段时间后无法正常使用。仅仅有电源灯亮，数据灯一直不亮，但是硬盘本身并没有故障？

USB接口的频繁插拔有可能引起PCB板上的USB-to-IDE控制器的逻辑错误，此时，可以把产品打开，将硬盘从PCB板上移除，使用原有的数据线连接PCB板和计算机，此时数据灯不亮电源灯常亮即可完成逻辑复位。重新将硬盘安装到PCB板上，即可解决原有问题。当然，很多原装的移动存储设备出这种问题的几率很小。

2、 我的移动硬盘在连接电脑时常常可以听到异常的响声，但是仍然可以使用；我的移动硬盘不小心摔在地上了，现在连接电脑还能用，这样会有什么危险？

磕碰会对硬盘内部造成损伤，虽然暂时还可以使用，但是强烈建议及时备份，毕竟文件丢了对大家的损失都小不了。有条件的话，可以找厂家做售后。如果是自行购买，保修不易或已经过保的产品，就建议用户将硬盘使用“LFORMAT”低级格式化后，看原来的症状如果每月继续出现就可以正常使用了。——这种方法比较危险，慎用！

3、 为什么我的移动硬盘速度无法达到理想的传输速度？

因为影响传输速度的原因很多，主要原因有：系统感染病毒、计算机硬盘或移动硬盘的磁盘碎片过多、USB连接线过长、使用机箱前面的USB口、主板供电不足、插口接触不良移动、计算机内存过小、计算机硬盘或移动硬盘的缓存过小等。首先要确认系统本身是否正常，然后逐步检查问题真正原因加以解决。

解决方法：

1、定期对计算机的防病毒软件升级并对系统查杀病毒。

2、定期对通过系统自带的磁盘整理程序或其他磁盘管理程序对硬盘进行碎片整理。

3、尽量不要使用过长的连接线或使用质量好的连接线。

4、机箱前面的USB口多没有屏蔽层容易受到干扰从而是速度大受影响，建议使用机箱后的USB口。